Tovar je možné vyberať prehliadaním katalógu na webových stránkach www.strojeslovensko.sk, s pomocou operátora na linke 048/41 33 184 (Po – Pia: 8:00 – 15:00) alebo v kamennej predajni.

Pri objednávaní cez internet uveďte, prosím, nasledujúce údaje:

• Ak nakupujete ako spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti): meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail.
• Ak nakupujete v súvislosti s podnikateľskou činnosťou: uveďte aj obchodné meno, IČO, DIČ a miesto podnikania alebo sídlo.

Po odoslaní objednávky bude vaša objednávka spracovaná a na váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o jej prijatí. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Detaily objednávky a predpokladaný termín dodania tovaru s vami dohodneme e-mailom. Na vami uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom vašej objednávky.

Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať kupujúcemu tovar v lehote najneskôr do 30 dní. Tovar, ktorý je na sklade, obvykle expedujeme do 2 pracovných dní.

Dodanie tovaru uskutočňujeme počas pracovných dní od 9:00 – 18:00. O presnom dni expedície a dodaní tovaru vás budeme informovať e-mailom. Informatívna dostupnosť je uvedená pri každom tovare.

V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, dáva kupujúci predávajúcemu právo poskytnúť dopravcovi nutné minimum osobných údajov pre bezproblémové doručenie tovaru (meno, adresa, telefón).

Pri preberaní tovaru vám doručíme doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane kupujúci e-mailom najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:

• a) tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene – okamihom prevzatia tovaru dodaného ako posledný,
• b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov – okamihom prevzatia posledného dielu alebo kusu,
• c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia – okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, prerušenia výroby výrobcom alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie je schopný dodať tovar v stanovenej lehote alebo za cenu uvedenú v internetovom obchode.

Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to prevodom na účet určený kupujúcim.

Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V rámci tejto lehoty má právo tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo e-mailom na adrese stroje@strojeslovensko.sk. Spolu s tovarom zašlite podpísané písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením mena a priezviska, adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla účtu pre finančné vysporiadanie.

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil.

Tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy späť poštou na adresu: STROJE Slovensko s.r.o., Zvolenská cesta 14437/191, 974 05 Banská Bystrica, prípadne ho odovzdajte osobne na predajni.

Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane dokumentácie, nepoškodený, v originálnom obale a nepoužívaný. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.

Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu tovaru do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, rovnakým spôsobom platby, aký kupujúci použil, bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.

V prípade, že kupujúci doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo neúplný, alebo jeho hodnota je znížená v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a jeho uvedenia do pôvodného stavu.

Ak kupujúci doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa uhradiť predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru, a náklady spojené s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu. Kupujúci je povinný uhradiť náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.

Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť cenu pred tým, ako mu bol tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

Pri odstúpení od zmluvy kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

V prípade, ak kupujúci nesplní niektorú zo svojich povinností podľa týchto VOP, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

• a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho,
• b) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• c) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• d) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

Kúpna cena tovaru vám bude vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom. Kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu.

Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Záručné podmienky sú upravené Reklamačným poriadkom predávajúceho.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí.

Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.

Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené.

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru, a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky.

V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo ukončenia výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a ponúkne možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci má právo túto možnosť odmietnuť a odstúpiť od objednávky. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 14 kalendárnych dní na uvedený bankový účet.

Body 8. až 16. týchto Všeobecných obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa uvedenú v § 3 písm. a) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete na: www.strojeslovensko.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov

Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny je splnená umiestnením aktualizovaného znenia na internetovej stránke www.strojeslovensko.sk.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. júna 2025 a plne nahradzujú predchádzajúce obchodné podmienky. Vyhradzujeme si právo zmeniť obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.